Centro de ayuda

Crea tu cuenta, entra a “Recargar saldo”, elige un monto y elige cómo pagar. Con Binance Pay envías ese monto en USDT a nuestro Pay ID y escribes en la nota del envío el código que te damos: reconocemos tu pago por esa nota y el saldo queda en tu cuenta, sin que pegues nada. Con las otras formas de pago nos escribes por WhatsApp, te pasamos los datos y cargamos tu saldo cuando confirmamos el pago.

La mayoría de las recargas y códigos llegan en pocos minutos. Puedes seguir el estado de cada pedido en “Mis pedidos”, y te avisamos por correo apenas se entrega.

Si el proveedor no puede entregar tu pedido, el monto vuelve a tu saldo automáticamente y lo ves en tus movimientos.

La misma de tu cuenta del juego o de la tienda donde vas a canjear. Un código de otra región no funciona y las recargas enviadas a un ID equivocado no se pueden revertir.

Sí. Binance Pay funciona en todos los países y es el único que se acredita solo. Además, según tu país, puedes pagar con transferencia SPEI (México), llave Bre-B (Colombia), QR, Yape o Tigo Money (Bolivia), Mercado Pago o transferencia por alias o CBU (Argentina), Pix (Brasil), Yape o Plin (Perú), Pago Móvil (Venezuela), transferencia bancaria (Nicaragua). Esos los arreglamos por WhatsApp: elige tu país en “Recargar saldo”, nos escribes con tu código y cargamos el saldo cuando confirmamos el pago. Si ya tenemos el tipo de cambio de tu país, escribes el monto en tu moneda y te mostramos cuántos dólares son. Los precios y el saldo están siempre en dólares; con la bandera de arriba eliges tu país y, si tenemos su tipo de cambio, cada precio muestra debajo cuánto es en tu moneda.

Si enviaste el pago con la nota que te dimos, espera un minuto: se acredita solo apenas Binance lo registra. Si lo enviaste sin la nota, no sabemos de quién es: escríbenos a soporte o por WhatsApp con el ID de orden de ese pago (lo ves al abrirlo en tu historial de Binance Pay) y lo resolvemos. Cada pago se acredita una sola vez.

En “Mis pedidos”, dentro de cada pedido entregado, con un botón para copiarlos. Siempre puedes volver a verlos ahí. Por seguridad no los enviamos por correo.

No: la cuenta queda lista al registrarte y puedes comprar enseguida. Aun así, escríbelo bien: ahí te avisamos de tus recargas y pedidos, y es la forma de recuperar tu cuenta si olvidas la contraseña. Los códigos nunca van por correo. Si te equivocaste, cámbialo en “Mis datos”.

No. Cuando una recarga se entrega, guardamos ese ID en tu cuenta y te lo proponemos la próxima vez que compres para el mismo juego; toca la X junto al ID si quieres olvidarlo. Además, cada pedido tiene “Comprar de nuevo”, que abre el mismo paquete con los mismos datos para que solo confirmes.

Elígelo y toca “Avísame cuando vuelva”: te escribimos a tu correo cuando vuelva a estar disponible. El aviso llega una sola vez; si se vuelve a agotar antes de que compres, pide otro.

El saldo se usa para comprar en Recargazo. Si un pedido no se puede entregar, el monto vuelve a ese mismo saldo.